TBN CC #: 4259567
公佈日期 : 2022/01/03
採購單位 : 臺灣銀行股份有限公司
採購案號 : 133-110-A089
採購名稱 : 「智能客服系統擴充之作業系統軟體訂閱授權」採購案
決標廠商 :
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廠商代碼 : 16590299
決標金額 : 新台幣
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預算金額 : 新台幣
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底價金額 : 新台幣 269,900元整
決標日期 :
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原招標公告
公告單位案號：133-110-A089
採購名稱：「智能客服系統擴充之作業系統軟體訂閱授權」採購案
採購類別：採購-電腦類
採購單位：臺灣銀行股份有限公司
機關地址：100臺北市中正區重慶南路一段120號
採購方式：其他
連絡人：王美鈴
連絡人電話：(02)23494473
傳真號碼：(02)23142026
本網站公告日期：2021/12/22
截止收件日期：2021/12/28
開標日期：2021/12/29
預算或預估採購金額：新台幣 269,970 元
Email：098038@mail.bot.com.tw
廠商資格 :
1.廠商登記或設立之證明：如公司登記或商業登記證明文件、非屬營利事業之法人、機構或團體依法須辦理設立登記之證明文件、工廠登記證明文件、許可登記證明文件、執業執照、開業證明、立案證明或其他由政府機關或其授權機構核發該廠商係合法登記或設立之證明文件。2.廠商納稅之證明：最近一期營業稅繳款書收據聯或主管稽徵機關核章之最近一期營業人銷售額與稅額申報書收執聯。廠商不及提出最近一期證明者，得以前一期之納稅證明代之。新設立且未屆第一期營業稅繳納期限者，得以營業稅主管稽徵機關核發之核准設立登記公函代之；經核定使用統一發票者，應一併檢附申領統一發票購票證相關文件。營業稅或所得稅之納稅證明，得以與上開最近一期或前一期證明相同期間內主管稽徵機關核發之無違章欠稅之查復表代之。3.投標廠商資格證明文件（詳附加說明）。
附加說明 : 未達公告金額之採購，爭議屬政府採購法第31條規定不予發還或追繳押標金之爭議，始得提出申訴。-->
※本採購屬經濟部投資審議委員會公告「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」之資訊服務採購，廠商不得為經濟部投資審議委員會公告之陸資資訊服務業者。(上開業務範疇及陸資資訊服務業清單公開於經濟部投資審議委員會網站http://www.moeaic.gov.tw/)。
※本採購內容涉及國家安全，不允許大陸地區廠商、第三地區含陸資成分廠商及在臺陸資廠商參與。
【履約期間】：
廠商應於簽約日之次日起1個月內，提供系統軟體之原廠或原廠授權代理商/經銷商所開立自簽約日之次日起一年之訂閱授權證明文件及系統軟體光碟，並完成授權碼更新作業及確認軟體之安裝、測試及正式環境順利運轉。
【投標廠商資格】：
一、投標廠商需具備完成類似本案之承做能力，並由投標廠商提出「契約影本及驗收合格」文件。
二、投標廠商具有安裝、維修、開發設計、資通安全及售後服務之專業能力，並應提送以下證明文件：
(一) 投標廠商對其所提供之系統軟體，其技術人員應具備專業訓練之證明（如相關之證照或訓練課程證明），以證明具備安裝、維修、開發設計及售後服務之專業能力。
(二) 投標廠商需提供維修人員經專業訓練之證明，及設立或具有或承諾於簽約日之次日起30日內於臺灣北部地區建立自有或特約維修站或場所之證明等，以證明具維修、維護及售後服務之專業能力。
(三) 投標廠商需提供技術人員經資通安全訓練之證明（如行政院公告之資通安全專業證照清單之證照或相關訓練課程證明），以證明具備資通安全之專業能力。
三、如投標廠商於投標時出具承諾書並於開標後得標者，應於簽約日之次日起30日內提出建立自有或特約維修站或場所之證明文件。廠商如未能於簽約日之次日起30日內提交該相關證明文件，則臺灣銀行股份有限公司將解除契約並沒收廠商之履約保證金。
以上所應提之資格證明文件，如係國外使用者開具之證明文件，必須提供經公證或認證之正體中文譯本。
【其他說明】：
1.本案不提供書面領標，僅提供電子領標，可逕至政府電子採購網網站（http://web.pcc.gov.tw）下載招標文件（電子招標文件不得任意複製、抄襲、轉載或篡改）。
2.授權書應詳實填寫並簽章，且得與投標文件一併遞送，如由負責人親自出席開標，授權書得不填寫遞送（請攜帶身分證）。投標廠商依規定進行減價、比減價或其他事項必須用印或簽署時，其所用之印文或簽署之文字應與授權書正本者相符。
3.請廠商於招標文件所定開標時間派員到指定之開標場所，以備依政府採購法第51條、第53條辦理時提出說明、減價、比減價格，未派員到場依通知期限辦理者，視同放棄。
4.經寄(送)達本機關之投標文件，除招標文件另有規定者外，投標廠商不得以任何理由請求發還、作廢、撤銷、更改。【請投標廠商自行預估寄達或送達時間，若延誤投標，本行概不受理】。【郵遞投標收受投標文件地點】：臺灣銀行總務處採購一科(地址：台北市重慶南路1段120號)。
5.本行將於開標後決標前辦理投標廠商姓名檢核作業，若投標廠商為「資恐防制法」第四條第一項或第五條第一項指定制裁之個人、法人或團體，本行將不決標予該廠商。
6.本行依金融控股公司法第45條規定應查詢交易對象是否為利害關係人，投標廠商應同意本行辦理該項查詢。
7.投標廠商如為金融控股公司法第45條規範之利害關係人，且為決標對象時，須俟臺灣銀行股份有限公司報請董事會決議通過或符合經董事會決議概括授權經理部門依相關內部作業規範辦理後，該決標始生效力，倘經董事會否決或經理部門否准致決標不生效力者，繳交之押標金則由臺灣銀行股份有限公司依未得標程序無息退還。
8.截止投標日如遇颱風天等不可抗力因素，致投標所在地停止上班，則截止投標期限及開標時間均順延至次一個辦公日之同一時段截止 投標及開標。
9.有關「個人資料保護法第8條第1項應告知事項」(詳投標須知附件)。
10.投標廠商如已受本行或他機關依政府採購法第101條第1項規定通知後，於程序進行中，尚未依第102條第3項規定刊登政府採購公報之情形者，不得參與投標。(行政院公共工程委員會109年4月29日工程企字第1090100288號令)。
本案附加說明及其他相關重要公告資訊 : 未達公告金額之採購，爭議屬政府採購法第31條規定不予發還或追繳押標金之爭議，始得提出申訴。-->
※本採購屬經濟部投資審議委員會公告「具敏感性或國安(含資安)疑慮之業務範疇」之資訊服務採購，廠商不得為經濟部投資審議委員會公告之陸資資訊服務業者。(上開業務範疇及陸資資訊服務業清單公開於經濟部投資審議委員會網站http://www.moeaic.gov.tw/)。
※本採購內容涉及國家安全，不允許大陸地區廠商、第三地區含陸資成分廠商及在臺陸資廠商參與。
【履約期間】：
廠商應於簽約日之次日起1個月內，提供系統軟體之原廠或原廠授權代理商/經銷商所開立自簽約日之次日起一年之訂閱授權證明文件及系統軟體光碟，並完成授權碼更新作業及確認軟體之安裝、測試及正式環境順利運轉。
【投標廠商資格】：
一、投標廠商需具備完成類似本案之承做能力，並由投標廠商提出「契約影本及驗收合格」文件。
二、投標廠商具有安裝、維修、開發設計、資通安全及售後服務之專業能力，並應提送以下證明文件：
(一) 投標廠商對其所提供之系統軟體，其技術人員應具備專業訓練之證明（如相關之證照或訓練課程證明），以證明具備安裝、維修、開發設計及售後服務之專業能力。
(二) 投標廠商需提供維修人員經專業訓練之證明，及設立或具有或承諾於簽約日之次日起30日內於臺灣北部地區建立自有或特約維修站或場所之證明等，以證明具維修、維護及售後服務之專業能力。
(三) 投標廠商需提供技術人員經資通安全訓練之證明（如行政院公告之資通安全專業證照清單之證照或相關訓練課程證明），以證明具備資通安全之專業能力。
三、如投標廠商於投標時出具承諾書並於開標後得標者，應於簽約日之次日起30日內提出建立自有或特約維修站或場所之證明文件。廠商如未能於簽約日之次日起30日內提交該相關證明文件，則臺灣銀行股份有限公司將解除契約並沒收廠商之履約保證金。
以上所應提之資格證明文件，如係國外使用者開具之證明文件，必須提供經公證或認證之正體中文譯本。
【其他說明】：
1.本案不提供書面領標，僅提供電子領標，可逕至政府電子採購網網站（http://web.pcc.gov.tw）下載招標文件（電子招標文件不得任意複製、抄襲、轉載或篡改）。
2.授權書應詳實填寫並簽章，且得與投標文件一併遞送，如由負責人親自出席開標，授權書得不填寫遞送（請攜帶身分證）。投標廠商依規定進行減價、比減價或其他事項必須用印或簽署時，其所用之印文或簽署之文字應與授權書正本者相符。
3.請廠商於招標文件所定開標時間派員到指定之開標場所，以備依政府採購法第51條、第53條辦理時提出說明、減價、比減價格，未派員到場依通知期限辦理者，視同放棄。
4.經寄(送)達本機關之投標文件，除招標文件另有規定者外，投標廠商不得以任何理由請求發還、作廢、撤銷、更改。【請投標廠商自行預估寄達或送達時間，若延誤投標，本行概不受理】。【郵遞投標收受投標文件地點】：臺灣銀行總務處採購一科(地址：台北市重慶南路1段120號)。
5.本行將於開標後決標前辦理投標廠商姓名檢核作業，若投標廠商為「資恐防制法」第四條第一項或第五條第一項指定制裁之個人、法人或團體，本行將不決標予該廠商。
6.本行依金融控股公司法第45條規定應查詢交易對象是否為利害關係人，投標廠商應同意本行辦理該項查詢。
7.投標廠商如為金融控股公司法第45條規範之利害關係人，且為決標對象時，須俟臺灣銀行股份有限公司報請董事會決議通過或符合經董事會決議概括授權經理部門依相關內部作業規範辦理後，該決標始生效力，倘經董事會否決或經理部門否准致決標不生效力者，繳交之押標金則由臺灣銀行股份有限公司依未得標程序無息退還。
8.截止投標日如遇颱風天等不可抗力因素，致投標所在地停止上班，則截止投標期限及開標時間均順延至次一個辦公日之同一時段截止 投標及開標。
9.有關「個人資料保護法第8條第1項應告知事項」(詳投標須知附件)。
10.投標廠商如已受本行或他機關依政府採購法第101條第1項規定通知後，於程序進行中，尚未依第102條第3項規定刊登政府採購公報之情形者，不得參與投標。(行政院公共工程委員會109年4月29日工程企字第1090100288號令)。